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Issue #85: feat: Ticketing System for Maintenance Requests
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:State: **CLOSED**
:Milestone: Jalon 4: Automation & Intégrations 📅
:Labels: enhancement,phase:vps track:software,priority:high maintenance
:Assignees: Unassigned
:Created: 2025-11-01
:Updated: 2025-11-17
:URL: `View on GitHub <https://github.com/gilmry/koprogo/issues/85>`_

Description
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   <div class="github-issue-body">

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   # Issue #008 - Système de Ticketing
   
   **Priorité**: 🟡 IMPORTANT  
   **Estimation**: 8-10 heures  
   **Phase**: Phase 2 Automation  
   
   ## 📋 Description
   
   Système de tickets pour déclaration incidents et demandes d'intervention par les copropriétaires.
   
   ## 🎯 Objectifs
   
   - [ ] Entity Ticket (title, description, category, priority, status)
   - [ ] Workflow: Open → InProgress → Resolved → Closed
   - [ ] Assignment prestataires/syndic
   - [ ] Upload photos incidents
   - [ ] Notifications email création/résolution
   - [ ] Dashboard suivi tickets
   
   ## 📐 Catégories
   
   - Plomberie
   - Électricité
   - Chauffage
   - Parties communes
   - Ascenseur
   - Autre
   
   ## ✅ Critères d'Acceptation
   
   - Création tickets par owners
   - Assignment par syndic
   - Upload photos
   - Notifications automatiques
   - Tests E2E workflow
   
   ---
   
   **Voir**: \`issues/important/008-ticketing-system.md\`

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