=============================================================
Issue #97: feat: Business Intelligence & Analytics Dashboard
=============================================================

:State: **OPEN**
:Milestone: Jalon 5: Mobile & API Publique 📱
:Labels: enhancement,phase:k8s track:software,priority:low
:Assignees: Unassigned
:Created: 2025-11-01
:Updated: 2025-11-13
:URL: `View on GitHub <https://github.com/gilmry/koprogo/issues/97>`_

Description
===========

.. raw:: html

   <div class="github-issue-body">

::

   # Issue #014 - Analytics & Business Intelligence
   
   **Priorité**: 🟢 NICE-TO-HAVE  
   **Estimation**: 12-15 heures  
   **Phase**: Phase 3 K8s Production  
   
   ## 📋 Description
   
   Tableaux de bord multi-copropriétés pour cabinets syndics (KPIs, benchmarking, ML).
   
   ## 🎯 Objectifs
   
   - [ ] KPIs multi-immeubles
   - [ ] Benchmarking inter-copropriétés
   - [ ] Prédictions ML (impayés, charges)
   - [ ] Rapports personnalisés
   - [ ] Export BI (CSV, Excel, PDF)
   - [ ] API Analytics
   
   ## 📐 KPIs
   
   - Taux impayés
   - Charges moyennes/m²
   - Satisfaction copropriétaires (NPS)
   - Délai résolution tickets
   - Taux participation AG
   
   ## ✅ Critères d'Acceptation
   
   - Dashboard BI fonctionnel
   - 10+ KPIs calculés
   - Benchmarking multi-immeubles
   - Tests E2E
   
   ---
   
   **Voir**: \`issues/nice-to-have/014-analytics-bi.md\`

.. raw:: html

   </div>