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domain/entities/ticket.rs
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:Fichier: ``backend/src/domain/entities/ticket.rs``
:Type: RUST
:Lignes de Code: 442
:Couche: Domain (Métier)
:Tests: ✅ Oui

À quoi sert ce fichier ?
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Entité de domaine représentant une **demande d'intervention** (maintenance, dépannage). Workflow de gestion avec priorités et deadlines automatiques selon criticité.

API Publique
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Structures
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- ``Ticket``

Énumérations
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- ``TicketCategory``
- ``TicketPriority``
- ``TicketStatus``

Fonctions
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- ``new()``
- ``assign()``
- ``start_work()``
- ``resolve()``
- ``close()``
- ``cancel()``
- ``reopen()``
- ``is_overdue()``

Code Source
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Voir: ``backend/src/domain/entities/ticket.rs``

Documentation Connexe
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.. seealso::

   - :doc:`/CLAUDE`
   - :doc:`/ARCHITECTURE`